Solution SMS

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Faq commerciale

GENERALITES

Que vaut exactement un crédit ?

Un crédit équivaut à un envoi d'un SMS de 160 caractères.

Y'a-t-il des frais de mise en service ou de gestion ?

Non, tout est compris dans les tarifs annoncés.

Quels sont les modes de paiement possibles en ligne ? Est-ce sécurisé ?

Hormis la carte bancaire vous pouvez également payer par virement ou par chèque.
Dans tous les cas, le paiement est bien sécurisé sur le site Primotexto.

J'ai besoin de précisions. Est-il possible de commander par téléphone ?

Tout à fait ! Un ingénieur commercial se tient à votre disposition au 0328 328 326 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.

PACK PREPAYE

Combien de temps sont valables mes crédits, dans le cadre d'un pack prépayé ?

Les crédits de votre pack prépayé, quel qu'il soit, sont valables 365 jours à compter de la date de validation de commande.

J'ai épuisé les crédits de mon pack prépayé : dois-je attendre la date anniversaire de mon achat pour acheter de nouveaux crédits ?

Pas du tout, ce sont les crédits qui sont valables jusqu'à 365 jours.
Si vous les avez consommés en moins de 365 jours, vous pouvez dans la foulée reprendre un pack prépayé.

Je réalise que je n'ai pas commandé assez de crédits pour ma campagne, je peux acheter un 2e pack prépayé et cumuler tous mes crédits ?

Tout à fait ! Votre solde de crédits et ceux que vous souhaitez acquérir seront tous valables 365 jours, à compter de la date de validation de votre 2e achat.